Informace pro odběratele

Připojení k vodovodu a kanalizaci

Dokumenty potřebné k uzavření smlouvy a pravidla související s dodávkou pitné vody a odváděním odpadních vod v obci Dobroutov.

Než začnete

Co si připravit ke smlouvě

Vzor smlouvy obsahuje údaje o odběrateli i odběrném místě. Připravte si proto zejména adresu a parcelní číslo připojené nemovitosti, údaje o vlastnících přípojek, počet připojených osob, účel odběru a číslo vodoměru.

Dokumenty ke stažení

Smlouvy a důležité informace

Smlouva

Vzor smlouvy o dodávce vody a odvádění odpadních vod

Základní smlouva mezi obcí a odběratelem. Slouží k uvedení údajů odběratele a odběrného místa, výběru připojení k vodovodu nebo kanalizaci a zvolení způsobu úhrady vodného a stočného.

  • údaje o nemovitosti, přípojkách, osobách a vodoměru,
  • podmínky dodávky vody, odvádění a měření,
  • platba hotově, převodem nebo bankovním inkasem.
Otevřít PDF Stáhnout Word

Podmínky služby

Obchodní podmínky

Podrobná pravidla smluvního vztahu mezi obcí a odběratelem. Popisují práva a povinnosti obou stran, odečty a ochranu vodoměru, způsob stanovení spotřeby i pravidla pro přerušení služby.

  • dodávka vody a odvádění odpadních vod,
  • neoprávněný odběr, smluvní pokuty a prodlení,
  • reklamace a ochrana osobních údajů.

Schváleno zastupitelstvem 30. 7. 2026, usnesení č. 4.

Otevřít PDF Stáhnout Word

Reklamace

Reklamační řád

Vysvětluje, co a jak lze reklamovat: jakost nebo množství dodané vody, správnost vodoměru, odvádění odpadních vod či vyúčtování vodného a stočného.

  • způsoby podání a povinné údaje reklamace,
  • standardní lhůta pro vyřízení do 30 dnů,
  • nároky při oprávněné reklamaci a řešení sporů.

Schváleno zastupitelstvem 30. 7. 2026, usnesení č. 5.

Otevřít PDF Stáhnout Word

Potřebujete poradit?

Obraťte se na obecní úřad

S vyplněním smlouvy nebo s dotazem k vodovodu a kanalizaci vám pomůžeme.

+420 602 779 897 dobroutov@seznam.cz Úterý 18:00–20:00